עמוד זה מסביר כיצד משתמש, הורה, עובד או ארגון יכולים לבקש מחיקה של הנתונים שלהם ממערכת GanDesk, לרבות נתונים שהתקבלו דרך WhatsApp/Meta.
איך מגישים בקשת מחיקה
- בשליחת דוא״ל ל-dan@dgpro.co.il עם פרטי הזיהוי (שם, טלפון, שם הארגון).
- או דרך משרד הארגון (הגן/המעון) שאליו אתם משויכים — הארגון מעביר את הבקשה אלינו.
מה נמחק
לאחר אימות זהות המבקש, נמחקים או מנותקים מהזיהוי האישי: פרטי קשר, הודעות ותכתובות (לרבות אלו שהתקבלו דרך WhatsApp), הרשאות גישה, והיסטוריית פעילות שאינה נדרשת לשמירה לפי דין. נתוני ארגון שנסגר נמחקים לאחר תקופת הייצוא שניתנה לארגון.
מה נשמר לפי חוק ולכמה זמן
חלק מהרשומות אנו חייבים לשמור על פי דין, גם לאחר בקשת מחיקה:
- רשומות חשבונאיות ומסמכים חשבונאיים — בהתאם לחוקי המס והחשבונאות בישראל (בדרך כלל 7 שנים).
- רשומות שכר ונוכחות של עובדים — בהתאם לדיני העבודה ולהוראות שומר הספרים.
- רשומות הנדרשות להגנה מפני טענות משפטיות — למשך תקופת ההתיישנות הרלוונטית.
רשומות אלה נשמרות בגישה מוגבלת, אינן משמשות לשום מטרה אחרת, ויימחקו בתום תקופת השמירה החוקית.
זמני מענה
אנו משיבים לבקשת מחיקה תוך 30 יום לכל היותר מיום קבלתה ואימות הזהות. עם השלמת המחיקה נשלח אישור בדוא״ל.
ביטול הסכמה לקבלת הודעות WhatsApp
הורים ואנשי צוות שהסכימו לקבל הודעות דרך WhatsApp יכולים לבטל את ההסכמה בכל עת: משיבים להודעה את המילה ״הסר״ או STOP, והמשלוח נפסק. ניתן גם לפנות למשרד הארגון או אלינו ישירות בדוא״ל.
עודכן לאחרונה: 2026
Data Deletion — English summary
This page explains how a user, parent, staff member or organization can request deletion of their data from GanDesk, including data received through WhatsApp/Meta.
- How to request: email dan@dgpro.co.il with your identifying details, or contact the office of the organization (daycare/kindergarten) you are associated with.
- What is deleted: after identity verification — contact details, messages and correspondence (including WhatsApp), access permissions, and activity history not required by law.
- What is retained by law: accounting records (typically 7 years under Israeli tax law) and payroll/attendance records under labor law. These are kept with restricted access and deleted when the retention period ends.
- Response time: up to 30 days from receipt and identity verification; a confirmation is sent by email once deletion is complete.
- WhatsApp consent: parents and staff can withdraw consent to WhatsApp messages at any time by replying "הסר" or STOP, or by contacting the organization's office.
Contact: dan@dgpro.co.il